58赔付项目
坐席类型
财产赔付专席
项目要求
处理时效：72小时内上传凭证完成，一周内赔付完成 赔付率：100%
实际效果
均按流程进行赔付，赔付满意度：98% 以上
格南登福项目
坐席类型
潜客挖掘、电销客服
项目要求
外呼潜在客户名单，筛选意向客户，销售产品
实际效果
电话销售成功率7%-13%，成为了新的销售渠道，效果获得客户肯定
齐家网家装项目
坐席类型
家装挖掘专员
项目要求
外呼挖掘意向客户：沟通装修需求，细分后，派单
实际效果
家装需求转化率：15%-20%，外呼数据及时，内部流程顺畅
博沃思教育项目
坐席类型
教育邀约客服
项目要求
电话外呼邀约试听课程，学科类报名，全脑类邀约，线上，线下教育邀约
实际效果
每席每天产出：10-15个试听，形成外呼标准话术和Q&A，客户长期使用
查看更多服务案例，请关注“精客呼叫中心”微信公众号
